Специалист технической поддержки 1С

Задачи

• работа с входящими обращениями пользователей в системах help-desk: первичная диагностика проблемы, ее устранение или эскалация на уровень выше;
• расследование причин ошибок, документирование способов решения;
• обучение пользователей доработанному функционалу, подготовка инструкций;
• обновление и настройки программ 1С;
• администрирование учетных записей пользователей 1С, настройка прав доступа.

Требования

• опытный пользователь 1С;
• навык разработки на 1С, умение пользоваться отладчиком;
• опыт работы с пользователями;
• опыт работы с любой типовой конфигурацией 1С (1С:Документооборот / 1С:Бухгалтерия / 1С:ЗУП и т. д.);
• желание развиваться в сфере 1С как разработчик/аналитик.

Условия

• характер работы — офисный или удаленный;
• для иногородних кандидатов, которые предпочтут работать в нашем офисе в Санкт-Петербурге, мы предлагаем временную компенсацию аренды жилья;
• добровольное медицинское страхование, включая стоматологию (после испытательного срока);
• корпоративные тренировки по футболу, бегу, скидка на фитнес;
• корпоративные скидки на учебных платформах Skyeng, Skillbox, на продукцию розничной сети магазинов и матчи любимой команды;
• возможность постоянно повышать квалификацию и участвовать в различных обучающих программах;
• участие в городских спортивных соревнованиях и интеллектуальных турнирах.